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【担当作为先进典型】让人民群众感受到党和政府的关怀——记滨海新区政府办副主任、区政府信访办(区委信访办)主任周云明

2019-03-08 09:02:00 打印 关闭 来源:天津日报

“信访工作关系到社会的和谐稳定,以及人民群众的切身利益,信访工作者要始终秉承为民爱民的情怀,才能更好地破解历史难题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”周云明这样说着,也在默默地这样做着。

2017年11月,全市打响了集中化解重点信访积案攻坚战。面对滨海新区30多件且大多数是长达10余年的“骨头案、钉子案”,周云明没有退缩,虽然,那时周云明刚来到滨海新区信访办工作,没有适应期、没有缓冲带,但他坚信,只要把老百姓的事儿放在心上,当成自己的事儿,就没有解决不了的问题,办法总比困难多。为了尽早熟悉情况、掌握底数,他坚持每天研究案例、跟案督导,不到半个月,不仅对市级交办的信访积案都熟记在心,而且还亲自梳理出30多件区级信访积案,一并纳入攻坚化解范围,一体联动、同步推进。为加大化解力度,周云明先后四次向新区主要领导专题汇报“攻坚战”工作进展情况,并积极推动区级领导干部接访、下访、包案制度落地,15名区级领导包案化解信访积案70件。在他的不懈努力下,市、区两级信访积案于2018年6月底全部办结。

周云明说:“信访部门一定要帮助群众解决实际困难,真正让人民群众感受到党和政府的关心与关怀。”“群众的诉求大致相同,但处理的方式多种多样,只要肯下功夫,就没有办不成的事。”针对信访受理过程中出现的登记不规范、对接不及时、信息不联通等实际问题,他带领大家多次调研论证,制定完善来访登记、值班值守、督导督查、应急处置等制度,为信访工作有序开展创造了条件。通过一系列切实可行的举措,新区信访工作逐渐步入快车道,在提质增效中得到群众认可。

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