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津南区所辖8个镇全部建立综治信访服务中心(站),并实现正常运转

2010-10-08 00:00:00 打印 关闭 来源:天津信访网
  津南区所辖8个镇全部建立综治信访服务中心(站),并实现正常运转。
一是明确架构职责。明确各镇党委书记为综治信访服务中心主任,对工作开展
负总责;分管综治工作的党委副书记担任常务(专职)主任,主持日常工作;
镇综治办、信访办主任,司法所长、派出所教导员任副主任,同时在副主任中
确定一名总协调人(原则上为综治办主任)全力处理好日常事务。村(居、社
区)综治信访服务站由两委班子成员、镇驻(包)村(居、社区)干部和大学
生“村官”组成,主任由村(居、社区)党支部书记或村(居)委会主任担
任。服务中心和服务站承担开展矛盾纠纷排查调处化解,组织开展治安混乱地
区、突出治安问题、安全隐患排查整治等八项职责任务。二是规范工作流程。
实行“一门受理,五步解决”的工作法。“一门受理”即设置“受理服务总
台”,对群众来信、来访、咨询事项,统一受理接待,统一分流处理。“五步
解决”即:①现场解决。对简单的诉求事项,由“受理服务总台”现场答复解
决。②部门解决。对只涉及一个部门而现场答复解决不了的诉求事项,由专门
部门对口解决。③部门联合解决。对涉及多部门的诉求事项,由中心主任或常
务主任召集相关部门共同解决。④协商上级解决。对本区域内疑难复杂诉求事
项,由中心报告镇主要领导召开联席会议研究解决。⑤提交上级职能部门或司
法解决。村(居、社区)综治信访服务站参照上述办法运行。三是强化运行保
障。区综治委专门下发文件,对综治信访服务中心日常办公人员、办公用房标
准作出规定,并配备微机、通讯、车辆等办公设备,同时建立完善了工作例会
制度、首问负责制度、检查考核制度等规章制度,为工作顺利开展奠定了坚实
基础。
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