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认真做好信访统计不断提高科学研判水平

2011-11-16 00:00:00 打印 关闭 来源:天津信访网
  信访统计工作是做好信访工作的重要环节,根据统计结果对信访问题进行
综合分析和科学研判,能够为及时预测预防和有效化解矛盾、解决问题提供科
学决策的依据。近年来,和平区委、区政府高度重视信访统计工作,注重基础
建设,定期科学研判,积极预测预防,提升了信访工作的整体水平。
  一、加强基础建设,是搞好信访统计工作的前提
  近年来,我们把基础建设做为信访统计工作的重要着力点,坚持以科学
性、准确性、时效性为目标,不断健全网络建设、队伍建设和制度建设。
  一是健全信访网络。全区已建立了三级信访网络,所有社区居委会都设置
了信访工作人员,并延伸到店、院、站、所、学校、楼、院。近年来,根据工
作需要,全区各单位实现了OA网的全覆盖。
  二是健全工作队伍。区委、区政府要求全区各单位切实加强对信访统计工
作的领导,主要领导亲自抓,分管领导重点抓,确定和配备专人负责信访数据
统计报送工作,并实现了利用网络进行信访统计,真正把信访统计工作的各项
责任落到了实处。
  三是健全工作制度。为更准确地把信访统计数据提供给区委、区政府做科
学决策的依据,我们在原有制度的基础上进一步完善了信访统计报送、定期分
析研判等10项制度。做到及时、准确、全面掌握信访形势,进一步增强了信
访工作的前瞻性、针对性和有效性。
  二、科学分析研判,是搞好信访统计工作的关键
  区委、区政府始终把信访统计工作放到信访工作大格局中去思考、去部
署。坚持每周由区信访办对统计数据进行分类分析,围绕群众关心的热点、难
点问题,准确完整地反映群众信访动态,以专报的形式报主管区领导;每月由
主管区领导召集相关部门对月专报进行分析研判,对具有代表性、普遍性的信
访问题研究制定解决方案报区主要领导阅示,为有效解决信访突出问题提供了
必要的参考;每季度由区主要领导组织召开联席会议或专题会议,对信访突出
问题进一步分析研究,拿出解决办法和处理意见。
  近年来,通过信访统计和分析研判,为领导决策提供详实准确的依据,做
到了及时发现、确实弄清、有效解决,避免了因工作不到位而造成矛盾激化和
越级上访。几起信访问题,均因发现及时、统计分析研判准确,得到妥善解
决。
  三、积极预测预防,是搞好信访统计工作的根本
  工作中,我们坚持从预测预防、强化监督、注重实效入手,通过对信访情
况的统计、分析、科学研判,进一步明确工作任务和目标。坚持信访统计与信
访排查工作相结合,每逢重大节日、重要会议和重要敏感时期前,都向全区部
署信访隐患排查工作,及时将排查中发现的信访问题分类汇总,进行专题分析
研判,将化解矛盾的建议上报给区领导,下达给相关单位。由于排查及时,分
析研判准确,工作及时到位,使大量信访问题化解在萌芽状态。
  实践中我们体会到,信访问题的解决,关系党和政府的形象,关系群众的
切身利益,正是因为和平区委、区政府及各级领导高度重视信访统计工作,牢
牢把握信访统计这一最基础最重要的环节,科学研判信访形势,注重算好政治
账、民心账和经济账,在解决信访问题中创新思路、打破常规,积极稳妥地化
解了各类矛盾,维护了人民群众的切身利益,保持了社会的和谐稳定。(和平
区信访办)

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