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武清区汊沽港镇:完善“三项制度” 突出信访工作实效

2016-03-25 14:37:26 打印 关闭 来源:天津信访网

解决问题,是做好信访工作的根本,也是减少重复访、超级访、异常访和群体性事件的最关键环节。围绕“矛盾不激化、问题要解决”的工作目标,武清区汊沽港镇党委、政府在依法按政策办事前提下,通过区分不同情况,分类解决问题,建立健全工作制度,有效地促进矛盾化解。

一是健全议事制度。每周召开一次会议,重点对涉及面广、情况复杂的疑难问题,实行“集体会诊”、“个案把脉”,找准问题的“症结点”对症下药,保证群众合理诉求及时得到处理。二是健全依法办信访制度。围绕“保护合法信访。解决合理信访,教育无理信访”的思路,对上级转交的信访案件和自办信访案件,按照规定期限给予信访人答复,对于情况复杂的,经主要负责人同意批准,给予延期办结。三是健全约访制度。对于群众反映较为强烈的重点信访问题,主要负责人和分管负责人坚持实行“约访”,及时掌握信访人的情况和动态,争取工作的主动性。近几年来,就征地安置、土地复垦、农田整治、民生工程等事项多次与有关信访人约谈,现场答疑解难,对群众合理诉求,一件一件予以落实,从而疏导化解了一些长达十余年历史遗留矛盾。

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