当前位置:首页 > 新闻中心 > 他山之石

【江苏信访】学好新思想 谋好新开篇——宿迁信访大力推进实施五大工程

2019-03-29 08:49:00 打印 关闭 来源:江苏省政府信访局门户网站

2019年,江苏省宿迁市信访系统认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,树牢考验意识、底线意识和主动作为意识,扎实推进阳光信访、责任信访、法治信访、智能信访建设,全力推动信访工作出成效、出成果、出形象,大力推进实施五大工程。

一是实施信访工作强基工程。认真学习借鉴新时代“枫桥经验”,探索推进“一网一站一平台”建设,疏通基层信访工作“微循环”,形成全覆盖、全天候、全过程信访工作格局。着力构建“一网”。积极探索推进“网格化+信访”建设,划好源头治理基本单元,重点组建“1+1+N”信访工作力量体系,即每个网格单元,组建由1名信访干部、1名村(居、社区)干部和N名“两代表一委员”、乡贤、法律工作者、专业调解员、“红马甲”信访工作志愿者等信访工作队伍,实时开展信访矛盾预防和化解工作。着力建强“一站”。以村(居、社区)为基本单元,全面推进阳光信访e站建设,设立“专家工作室”、“乡贤评议庭”、“小村理事会”等,为基层群众提供更宽泛、更便捷、更有内涵的信访服务。着力打造“一平台”。推动信访工作联席会议机制向乡镇(街道)延伸,全面整合基层资源力量,提升基层研判预警风险隐患、排查化解矛盾纠纷、处理复杂疑难问题水平,形成整体工作合力。

二是实施多元化解信访积案提升工程。深入开展信访积案化解攻坚年活动,全面梳理信访积案清单,明确解决时限,制定行动计划,督查推进化解。健全完善矛盾纠纷多元化解机制,联合政法委及法院、司法局、公安局等单位、部门,共同探索多元化解积案工作方法。抓实矛盾纠纷前端治理。健全矛盾纠纷滚动排查、多元化解机制,规范初信初访办理,大力推行马上办、立即办、“最多跑一次”,推动问题及时就地解决。拓宽矛盾纠纷解决渠道。全面推进“访调对接”,推动有关部门在矛盾纠纷集中多发领域成立行业性、专业性调解中心,让人民调解组织发挥好预防和化解矛盾“第一道防线”作用。

三是实施社会治理合力工程。树立大信访理念,全面整合治理资源,努力打造齐抓共管新格局。发挥党政引领作用。各级信访联席会议成员单位紧紧围绕党委、政府部署安排,积极履职尽责,主动排查、介入、化解条线领域苗头、突出问题,及时请示报告,推动信访工作责任落实到位。发挥社会协同作用。深入分析掌握全市社会组织基本情况,注重发挥社会组织覆盖领域广、专业程度高、群众基础好等优势,通过评选表彰、支持发展、购买服务等方式,推动社会组织积极参与信访问题防范、处置化解工作,提高工作质效。发挥群众主体作用。以“乡贤参事会”、“小村监事会”等群众自治组织为载体,将群众威望高、说话“有影响、有份量”的“治理能人”凝聚到基层组织周围,邀请参与信访问题化解处置工作,以群众信得过的身边人帮助群众解心结、破难题。

四是实施信访法治化引领工程。坚持信访法治化改革方向,运用法治思维和法治方式,推动信访工作依法规范运行。严格执行工作规则。做好分类受理、依法办理等工作,让所有群众诉求,都能按照“责任清单”和法定途径,在事权单位得到“归位”处理。坚持依法规范信访行为。严守法律底线,诉求合理的问题要担当作为,最大限度解决到位;诉求无理的不能为化解一时一地问题突破政策底线、乱开口子;对行为违法甚至缠访、闹访,意图以访牟利、以闹解决等行为,依法坚决处理。全面推行权益保障卡制度。引导群众依法逐级走访,规范信访工作行为和信访活动。坚持依法与以德相结合,落实好信访人严重失信个人“黑名单”制度,切实维护信访秩序。

五是实施规范化标准化建设工程。在准确把握信访工作定位、厘清职能边界基础上,大力推进部门建设、业务流程、处理依据、业绩评定等方面标准化建设,以标准化促进规范化,提升初信初访的准确性,减少重复性事项处理不确定性,增强稳定预期性。按照全省信访信息化建设“三年规划”要求,结合全市实际,加快推进“阳光信访”信息系统全覆盖。着力深化“人民满意窗口”创建,不断优化接访流程,提升窗口服务质量,大力推行部门联合接访、上下联合接访机制,着力打造“一站式服务”平台。压实首办责任,从办信接访一开始就做到案清事明、程序规范、不留瑕疵。坚持把汇集民智作为信访工作高质量发展需要,进一步做好人民意见征集工作,鼓励群众建言献策,加强成果转化运用,更好推动改进工作。

您是进入本站的第1102946位浏览者

地址:天津市和平区安徽路8号 电话:83605622 网站标识码:1200000001
Copyright (C)天津市信访办All Rights Reserved
主办单位:天津市信访办 承办单位:天津市信访办 津ICP备13006045号-2

津公网安备 12010102000196号