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玉环市:信访“精准代跑”助力“最多访一次”

2019-07-25 08:57:00 打印 关闭 来源:“浙江省信访局”头条号

近日,玉环市召开“信访超市”建设暨信访精准代跑工作部署会,从市、镇、村三个层面部署了工作任务,动员各级力量把“信访超市”建设和信访精准代跑作为信访“最多跑一次”改革的“牛鼻子”来抓,精准施策,压实责任,推动信访理念、制度、模式的全方位变革。

目前,玉环市建成了信访联合调处中心(“信访超市”),由16个信访矛盾比较集中的部门信访干部轮流值守,接待信访群众。在这个“超市”内,通过完善预约接访机制,让群众通过“挂号”方式就能够预约到有关领导进行接访;通过完善快速办理机制,对群众来访实行集中受理、即时分流、统一交办、限时调处;通过完善第三方参与机制,邀请社会组织、调解力量、法律工作者协同化解信访矛盾。在“信访超市”内,同时设立“市级信访代跑服务中心”。市委组织部精准选任,组建了一支由16名退出现职的部门领导组成的市级信访代跑专员队伍,对信访事项“精准代跑”,通过主动代跑、委托代跑、指定代跑,实现信访件的精准受理、精准归口、精准调处、精准跟进。通过实施“精准代跑”,群众信访从过去的“跑多地”变为“跑一地”,“跑多次”变为“跑一次”,甚至不用跑,真正助力“最多访一次”。

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