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“枫桥经验”新实践│万州区推行“楼栋工作日”加强和创新基层社会治理

2019-08-08 13:39:00 打印 关闭 来源:“重庆信访”头条号

今年以来,万州区深入推进“枫桥经验”重庆实践十项行动,结合百万人口城市实际,以城市社区楼栋为单元,创新开展“楼栋工作日”工作,区级领导、部分负责人、街道领导班子等力量下沉到城市社区、楼栋,了解社情民意,倾听群众呼声,有效解决群众“急难愁盼”。

坚持问题导向,创新协同共建工作模式

“楼栋工作日”采取日常工作与现场办公活动相结合的方式,由5名区级领导分片包干2至3个街道,各街道分别选取1至2个社区试点,根据居民反映强烈的环境卫生、公共设施等突出问题,开展健全服务群众工作机制、发动居民自治、加强文化建设和环境整治等工作,采取“社区引导居民自办‘私事’、居民自治主办‘小事’、街道和部门联办‘大事’、包片联系区领导督办‘难事’”的“四事四办”模式。相关区级领导分别牵头有关职能部门,每月走出机关,深入社区、楼栋开展一次现场办公,将促进居民自治、收集社情民意、宣传政策法规、服务民生实事、化解矛盾纠纷、加强平安建设等内容纳入“楼栋工作日”工作内容,同时,指导督促区级部门、街道,凝聚并发动法官、检察官、民警、法律服务工作者、医生等专业力量,以及辖区“两代表一委员”、群团和社团组织等,共同下沉楼栋参与基层治理。今年以来,全区开展“楼栋工作日”现场办公活动11批次,处级以上领导干部接待群众6000余人次,引导居民自办“私事”5223件、居民自治主办“小事”317件,推动街道和部门重点联办“大事”98件,包片联系区领导督办促办“难事”70余件。

坚持党建引领,提升基层社会治理效能

将党建工作与“楼栋工作日”工作深度融合,以“楼栋”为单元,分类建立民事调解、环境整治、文化活动等“特色楼栋党小组”,形成“街道党工委、社区党组织、网格党支部、特色楼栋党小组”四级基层党组织体系,通过“楼栋工作日”搭建辖区党员参与社区、楼栋公共事务的民主协商平台,党员带动居民共同研究楼栋共治事项、民主协商楼栋公共议题、解决楼栋重点难点问题,解决了一批群众最关心、最直接、最现实的问题。今年以来,全区城市社区共建立各类特色楼栋党小组3454个,共召开“三级”联席会议170余次,推动解决老城区居民楼消防设施改造、下水道堵塞等群众关心关注问题320余个。

坚持力量下沉,强化基础社会治理保障

对常住人口规模10000人以上的社区,分别增配1至5名专职社区工作者,凝聚并发动11个街道、94个城市社区辖区“两代表一委员”、3172个网格员、3454个楼栋长、3100余名党员中心户、1万余名居民志愿者等力量,组建党员志愿队、义工队、青年志愿队等各类队伍165支,参与收集社情民意、服务民生实事、巡逻巡防、社区文化建设、化解矛盾纠纷等公共事务。对群众反映问题实行“首接首办”,建立“问题办理、情况反馈、督办落实”三项制度,分类建立台账,逐项分解落实,确保问题快速办理、限期办结、及时反馈。今年以来,共收集社情民意4100余条,开展志愿服务1200余次,处理群众反映强烈的环境卫生、公共设施、物业管理等问题350余件。

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