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创新信访工作维护群众利益

2010-12-23 00:00:00 打印 关闭 来源:天津信访网

  近年来,四川省按照中央要求,紧紧抓住健全党和政府主导的维护群众利
益机制这一主线,将信访工作与党的群众工作、政府的社会管理工作有机融为
一体,实现了全省21个市州、181个县(市、区)群众工作网络全覆盖,
推进了新时期信访工作创新发展,为加快建设灾后“美好新家园”、“西部经
济发展高地”营造了良好环境。
  四川省委、省政府对照科学发展观要求深入研究,牢固树立了抓信访就是
抓民生、抓和谐、抓执政能力建设的理念。大力推行“群众说事、干部理事、
集体议事、诚心办事、信访查事”的“说事”制度。乐山市创新群众工作理
念,积极搭建“五话”交流平台,即:“基层夜话”利用群众务农晚归时机,
定期或不定期举办夜话会;“网络对话”通过网络搭建相应平台,与网民在线
对话交流,及时办理网上诉求解答网民疑问,正确引导网上舆论;“主题调研
谈话”通过各级干部深入基层、深入群众,与群众人对人、面对面,手拉手、
心连心沟通,把握群众所急所盼;“民情观察听话”通过民情观察员收集传递
的民情信息,及时听到群众心声,虚心听取群众意见,确保决策体现民意;
“领导接访回话”借助领导干部定期接访平台,与群众交流,让群众充分表达
诉求意见,将问题解决在当地。
  四川省坚持党政主导,在市(州)、县(市、区)党委设立群众工作部
(局),强化统筹指导、综合协调、参谋助手、监督检查等职能,确保统揽得
住;坚持健全网络,在市(州)、县(市、区)建立群众工作、政务服务、惠
民帮扶和矛盾纠纷大调解等“四大中心”,实现整体联动,确保统揽得起;坚
持建强队伍,对信访部门干部,严把入口、畅通出口,有效解决了无人办事的
问题,确保统揽得好。
  四川省还健全联席会议机制,推动部门“大联动”,坚持群众工作大家
做,充分发挥联席会议统一领导、综合协调的职能,增强了信访工作的统筹
力。创新矛盾调处机制,推动纠纷“大调解”,坚持预防和化解并重、排查和
调处并行,推动人民调解、行政调解、司法调解与信访工作协同联动。强化追
责问效机制,推动信访问题有效解决,实行一岗双责,谁引发问题就追究谁的
责任;实行逐级负责,哪一级出了问题就追究哪一级责任;实行领导包案,谁
包案谁负责;实行责任倒查,一次交办、二次警示、三次约谈、四次通报、五
次处理,绝不姑息;实行绩效任用挂钩,考核结果与领导班子评价和干部奖惩
任用挂钩。

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