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积极推进全国信访信息系统应用工作

2011-11-16 00:00:00 打印 关闭 来源:天津信访网
  随着时代的发展,信访信息化建设逐步成为信访工作的重要组成部分。实
践中,我们充分认识到,信访信息化建设是推进信访工作畅通有序、务实高效
的客观需要,是进一步发挥信访工作在促进党和政府科学决策方面作用的重要
举措,是现代信息技术下信访工作科学管理的内在要求。为此,我们以应用全
国信访信息系统为切入点,全力推进信访信息化建设。
  按照国家信访局及市联席办、市信访办关于推广应用全国信访信息系统的
工作要求,我办从6月份开始应用全国系统,坚持将其摆上重要位置,纳入信
访工作的整体布局之中去谋划、去部署、去推进。
  一、领导重视,加强干部队伍建设。按照市信访办关于推广应用全国信访
信息系统的工作要求,组织全办干部学习上级指示、精神及应用的重要意义,
统一思想,及时领会到信息化网络应用的紧迫性和必要性。为保障网络信访工
作的顺利开展,积极向区人事部门申请编制,在人员少的情况下,积极抽调了
业务能力强、素质高、懂电脑的年轻干部组建了网络信件科,为在全区推广网
络信息化办公进程奠定了良好基础,提供了组织保证。
  二、克服困难,加强硬件建设。为进一步畅通网络信访渠道,我们积极筹
措资金,舍得投入,对我办原网络系统进行了重新改造。在资金紧张的情况下
积极协调相关部门筹措资金,设立机房对硬件设备进行了更新和增加配置,并
为10个街办事处配备了电脑,为我区进一步扩大网络信息化覆盖率提供了硬
件基础。
  三、全面推动,加强信息化队伍建设。为切实推进信访信息系统的应用,
邀请市信访办秘书处、网络处专业干部,对我区32个基层部门的46名信访
干部进行集中培训,为在全区全面推广应用信访信息化系统做好了准备。为巩
固所学知识,我们还对各单位信访干部进行实地轮训,采取对信访量工作量大
的单位进行先行培训,每月安排一个街道和一个委办局信访干部到我办跟班见
习。通过实际操作,提高了网络信访工作的能力,自信息化系统应用以来共录
入完成196件,连续3个月录入率达100%。通过实际操作和培训,不仅
提高了应用能力和水平,还加强了部门间的了解与沟通,极大地促进了信访事
项的化解进度和重点人员的稳控力度。
  我区目前初步实现了国家、市、区三级党政信访部门互联互通和信访系统
内部的信息数据共享,工作效率和工作水平得到一定程度的提升。但是,信访
信息化建设是一项系统工程,目前运行的信访信息系统还有许多不完善的地
方,与信息化建设的目标要求还有一定差距,这客观上制约了信息系统应有功
能的发挥。现在我区信访信息系统还没有联通到所有涉及信访的各基层部
门,网上信访还处在起步阶段还有很大的发展空间,在近期我们将对信访量大
的各建口单位进行联网,力争在明年上半年实现全区网络接访全覆盖。
  以上是我区应用全国系统的简要情况。我们将认真学习兄弟单位的好经
验、好做法,本着“巩固、发展、提高”的思路,再接再厉,全力以赴推进应
用工作,不断提高信访信息化水平。(河北区信访办)
        

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