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广西象州:“四级网络”推进信访为民

2015-08-31 11:08:44 打印 关闭 来源:天津信访网

    县里有群众工作部,乡镇有群众工作站,村里有群众工作室,屯里有信访维稳工作信息员……近年来,广西壮族自治区柳州象州县构建全面覆盖无缝衔接的四级信访网络,让群众有地方表达诉求,案件有人接待受理,问题有部门帮助解决。今年上半年,象州县信访总量和上访人次同比分别下降了6.3%15.5%

  象州县整合信访、调处、国土等12个部门的信访工作力量,成立群众工作部,按照“集中接访、统一受理、联合调处”的工作机制,打破原来信访“只接不调”的旧格局,形成“接访、立案、转办、督办、调处”一站式信访工作新体系,及时就地有效化解矛盾纠纷。

  该县在全县11个乡镇组建群众工作站,扎实开展接访、排查、调处等工作,把群众工作站打造成群众反映诉求、解决问题的信访工作“基站”;在122个村(社区)组建群众工作室,由村支书担任群众工作室主任,开展管辖范围内的信访维稳工作,确保矛盾纠纷不出村。

为确保“有权”办事,象州县赋予群众工作部行使交办转办权、督促检查权、协调调处权、情况通报权、责任追究建议权等五项权利。有了“尚方宝剑”,群众工作部围绕“人要回去,事要解决”这一核心,扎实开展接访、矛盾纠纷排查化解等工作,对一些涉及面广、情况复杂的信访突出问题,主动牵头开展联合调查调处工作。2013年以来,群众工作部牵头组织3联合调处106起信访突出问题,调结98起,调结率达93%

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