当前位置:首页 > 新闻中心 > 他山之石

浙江建设统一政务咨询投诉举报平台

2016-03-25 15:33:38 打印 关闭 来源:天津信访网

    记者316日从省信访局了解到,浙江省将在全国率先推进统一政务咨询投诉举报平台建设工作,今年9月底前全面完成整合任务。

  近年来,全省各地各部门在投诉平台建设上投入大、入口多,但各平台之间自成体系、标准不一、数据不共享,易造成群众多头投诉、多头办理、多头答复。浙江省推进建设全省统一的政务咨询投诉举报平台,就是将各咨询投诉举报渠道整合,统一对外受理,提高行政效率。

  据了解,这次统一政务咨询投诉举报平台建设,将整合除110120119等紧急类热线以外的工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、旅游、文化、知识产权、国土、城市管理、交通等非紧急类政务服务热线,各市整合后的统一政务咨询投诉举报平台以统一的市长热线号码12345对外。此外,平台还将整合传统的来信、来访渠道,整合网上信访、领导信箱、网民留言、QQ、微博、微信、短信等渠道。整合后,各职能部门职责将重新梳理,接收、督办、评价等职责分离后统一交由信访部门承担,各职能部门保留具体办理和反馈的职责。信访部门将增挂“统一政务咨询投诉举报平台管理办公室”牌子,作为大平台的主管部门,负责日常运行工作。

                     (来源: 浙江日报  转自国家信访局网站)

您是进入本站的第1102946位浏览者

地址:天津市和平区安徽路8号 电话:83605622 网站标识码:1200000001
Copyright (C)天津市信访办All Rights Reserved
主办单位:天津市信访办 承办单位:天津市信访办 津ICP备13006045号-2

津公网安备 12010102000196号