2020年9月，危旧房改造拆迁户老王（化名）和其母亲拿到了安置住房的钥匙，一家人十年的信访路终于画上了句号。解决方案敲定的那一天，他拉着工作人员的手，激动的说，谢谢你给我母亲一个幸福的晚年。 

赌气上访十余载

2007年，老王所在的区进行危旧房屋改造，因搬迁期限内未能与拆迁公司达成一致，他的旧房被依法裁定强制拆除。因为一直没得到妥善安置，老王赌气踏上了上访路。此外，老王的母亲，在同一地块也有一间房屋拆迁。为了让母亲安心生活，他拒绝工作人员联系老人，声称“我家老太太的事儿我做主，想解决问题就跟我谈！”此后，属事街道、拆迁公司、区信访部门多次找他做工作，但因其提出远高于政策的诉求，使2件拆迁问题解决都陷入了僵局，一拖就是十年。  

和平夜话暖人心

今年，全市上下深入开展“百千万，去‘四访’”活动，包案的区领导后多次约请老王面谈，亲自做工作。考虑到其在外地工作，返津一次不容易，有时推掉既定行程，和他一谈就是几个小时。“和平夜话”实践活动启动后，责任公司将老王列为重点服务对象，负责人采用电话、短信、微信等多种方式与他联系沟通，谈顺了，就深入分析讲道理、讲政策，谈僵了，就嘘寒问暖唠家常。

访调对接终化解

通过区领导多次下访约访、区信访联席会议搭建多部门协调解决平台，共同研究化解方案。老王最终就安置方案内容与拆迁单位达成一致，并主动提出协助拆迁单位做好母亲的思想工作，使其母亲的拆迁遗留问题一并得到解决。区信访部门将该案件导入“访调对接”渠道，通过法律手段进一步固化工作成果。在调解员主持下，双方签订了拆迁补偿安置协议、调解协议书，老王及其母亲均表示满意。至此，两桩信访积案被彻底化解。