9月22日，河东区区级领导来到区矛调中心，接待信访群众，真心真意为群众解急难、办实事。

河东区委书记范少军约访信访群众段某某及其女儿刘某某。在面对面交流中，了解到段某某生活非常困难、刘某某患有尿毒症和视力残疾时，范少军动情的表示，党委政府始终把群众关切的事放在心上、抓在手上，属事属地责任单位要落实好“三到位”要求，诉求合理的解决到位、生活困难的帮扶救助到位，尽快制定合理可行的方案，解决群众急难愁盼。

河东区委副书记、区长周波在接待来访群众夏某某过程中指出，一是党委政府始终关心群众的生产生活，高度重视群众的来信来访，希望夏某某依靠当地化解矛盾；二是相关单位要进一步调查核实情况，推动矛盾问题化解；三是鉴于夏某某家庭非常困难的实际，相关单位要依法依规依情解决好群众的合理诉求。

河东区人大常委会主任杨文璁接待了来访群众许某某、王某某夫妇，认真倾听了二人反映的问题及诉求。许某某已82岁高龄，肢体残疾，行动非常不便，家庭十分困难。在详细了解相关情况后，杨文璁要求责任单位抓紧研究推进问题解决，属地街道和区残联要依据有关政策做好帮扶救助等工作，确保群众老有所依。

河东区政协主席刘树增就信访工作开展情况进行了调研，详细了解了近期来访接待情况和信访突出问题，强调要注重从人民群众来信、来访、来电和网上信访中，加强对社情民意的分析研判，及时向区委区政府和有关部门报送有参考价值的意见建议，助推河东实现更高质量发展。