7月20日，河东区扎实开展领导干部下访日，全区30余名局处级领导干部深入区、街社会矛盾纠纷调处化解中心接待信访群众，真心真意为群众办实事、解难题。

区委书记范少军来到区矛调中心约访信访群众，牵头召集有关责任部门进行会商，研究解决群众所反映问题的方案举措。他强调，群众的期盼就是我们工作的努力方向，要用好“三有推定”，多做换位思考，切实解决好群众的合理诉求；要坚持不懈为群众办实事办好事，全力为群众纾困解难、做好服务；要尊重历史，还原事实，依法依规、更多更好地化解各类矛盾纠纷。

区人大常委会主任李国强到区矛调中心约访信访群众，了解问题诉求，推动矛盾化解。他表示，党委政府高度重视群众的利益诉求，群众的事再小也是大事，相关部门会认真调查核实，及时妥善解决；希望群众有矛盾问题能够逐级反映，不说过头话、不做过激事，心平气和地协商解决，尽可能把影响降至最低、矛盾化解在初萌；属责单位要耐心倾听群众的心声，认真对待群众反映的问题，依照事实、依法依规拿出处理结果。

区政协主席刘树增到区矛调中心值班接访，详细了解了重点群体和重点人员接待情况，研究包保案件化解工作。他指出，区矛调中心和各属责单位要真心实意帮助信访群众解决现实困难，自觉和老百姓“坐在一条板凳上”，站在群众角度分析问题、完善细节、改进工作，通过有力举措争取群众的理解和信任。