天津市信访办公室
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化解不动产登记难题,让群众切实收获满满的获得感

来源:湖南省信访局 发布时间: 2020-09-09 15:35
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不动产统一登记

是一项民生工程

也是信访事项的多发领域

涉及百姓切身利益


看湖南省常德市

不动产登记中心

如何为群众排忧解难

化解不动产登记的信访问题


领导重视

完善机制提效率


常德市不动产登记中心

定期召开信访工作研讨会

对处理信访突出问题

进行精心部署


在做好电话、邮箱、面访

等传统渠道接访的基础上

还上线微博、微信等新媒体

实现信访渠道全覆盖



用心接访

率先垂范解旧事


2019年4月25日,70岁的曲春梅来到市自然资源和规划局,反映自建房办证问题,分管不动产登记工作的市局党组成员尹东风热情地接待了她,并耐心问清缘由。


原来,1984年,曲春梅在政府划拨的土地上修建了一栋两层半的私房,由于信息填报有误,曲春梅30余年辗转多个部门,一直办不到房产证和土地证。尹东风仔细查看了相关资料后。一边安抚老人,一边签署督办函。


十多天后,尹东风将办好的不动产权证书亲自送到两位老人手中。望着期盼35了年的不动产权证书,曲春梅激动不已。


常德市自然资源和规划局党组高度重视城区国有土地上自建房办证难的问题,将其纳入主题教育活动专题调研。半年来,走访武陵区新五村、新六村千余户居民,梳理办证堵点、难点,着手出台《常德市市城区国有土地上自建房不动产登记实施意见》。




心系群众

开拓创新办难事



新邦壹品小区近千户业主

因不能办理不动产权证书

多次信访

常德市不动产登记中心

了解情况后

派专人广泛深入群众

积极做好对于信访群众的

政策解释、情绪疏导工作



同时
主动与相关职能部门沟通、协调
本着证后税费
先证后拆、先证后责
的“三先三后原则
为困扰该小区业主
五年之久的办证问题
画上圆满的句号



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