近日，家住西城区平原里小区的居民吕女士高兴地说：“我家终于喝上了放心水，再也不用羡慕邻居啦！”原来，他们小区一直备受水压低、水质差的困扰，2015年小区对自来水管线进行整体更新，但由于临时建筑压线，有一小段管道无法正常铺设，导致小区内几栋居民楼这几年一直没能用上新管线。

部分管道未能换新

吕女士家住平原里小区17号楼，多年来用水问题令她十分苦恼。“打开水龙头的前几秒水质浑浊，水压也低，我住在最高层，下楼打水不方便，只能凑合着用。”住在低层的居民也表示，有时候早起刷牙，接到杯中的水里全是铁锈渣。

据平原里南社区党委书记李春梅介绍，这些问题集中出现在平原里小区9到17号居民楼。由于社区居委会就在小区临街门面办公，使用同样的供水管线，工作人员也深有同感。

平原里小区共有17栋楼，为什么只有9到17号楼频频出现用水问题？原来，早在2015年这里就进行了老旧小区改造，自来水管线更新属于改造内容之一。改造完成后，1至8号楼的用水问题迎刃而解。然而， 9至17号楼的管道有一部分位于和小区仅一墙之隔的西城区妇幼保健院内。

不巧的是，自来水管道更新时，正赶上医院装修，为了不影响病人正常就医，医院搭建了临时诊棚，正好压住了这段自来水管道。据了解，临时诊棚一时半会拆不了，一边是等着看病的病人，一边是急着用水的居民，权衡之后，只好在这一段管道未能更换的情况下开始供水。2018年，该小区改造项目结算全部结束，小区9至17号楼的用水问题也就遗留了下来。

半年解决吃水难题

2020年初，医院装修结束，在白纸坊街道协调下，医院拆除了临时诊棚。然而，老旧小区改造早已结项，这一小段管道谁来更换？如果再施工，资金谁来承担？街道组织了多次协商会议，却难有进展。今年，西城区开展“红墙先锋在社区，我为群众办实事”实践活动，作为平原里南社区的结对共建单位，区信访办积极协调各有关单位，大家终于再次坐在一起。

最初，各方都不肯让步。西城区信访办副主任刘宗民介绍，他们牵头进行了多番细致沟通，主责单位宣房集团主动承担起此次施工费用，施工方禹通公司也表示将尽快施工作业。

禹通公司相关负责人介绍说：“别看这次施工距离不长，只有50米，施工难度可不小，前前后后历时几个月，更改了多次施工方案。”今年8月份，施工刚刚启动问题就来了。施工人员在用探测器探测管道走向时发现，这段管道还涉及另外一个小区。一旦施工，就需要在那个小区内靠近居民楼的位置挖开3米深的大坑，会对居民日常生活造成很大影响，楼内居民并不赞成。只差‘临门一脚’，施工又不得不停下来。

“这条路走不通，得赶紧想别的办法。”刘宗民说，他们再次召集属地和施工单位，协商更换施工方案。这时，有居民支招：不如放弃这条管道，地下其他位置还有别的管道。然而，地下管道错综复杂，一连改了几套施工方案，挖了多日，怎么也找不到符合条件的管道。几经辗转，大家联系到小区物业一位熟悉管道走向的老员工，按照他的指引，施工人员终于在一条绿化带内找到合适的管道。

刘宗民说，他前前后后组织了四五次协调会，协调电话更是打了近百通，“施工陷入僵局时，连睡觉都在琢磨解决办法。”

11月26日，管线更换后，水质检测和压力测试顺利通过，新管道正式启用。居民称赞：“水不黄了，水压也正常了，真好！”