10月31日至11月1日，公安部在北京召开全国公安信访处长会议，深入学习贯彻习近平总书记关于做好信访工作的重要指示精神，总结去年以来公安信访工作情况，分析当前面临形势，研究部署下阶段工作。公安部党委委员、部长助理聂福如出席会议并讲话。

会议指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁、纽带，公安部党委高度重视公安信访工作，国务委员、公安部党委书记、部长赵克志对做好信访工作作出部署要求。各级公安机关要按照公安部党委部署要求，进一步增强政治责任感和紧迫感，扎实做好当前和今后一个时期的公安信访工作，不断开创新时代公安信访工作新局面。要坚持发展新时代“枫桥经验”，进一步做好防范风险、化解矛盾、维护群众合法权益等各项工作，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。要着力夯实源头预防关口，扎实开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，确保工作取得实效。要聚焦及时就地解决问题，始终抓牢群众工作主线，继续发挥“关键少数”带头作用，丰富解决问题方法手段，在及时就地解决群众合理合法诉求上出实招、见实效。

会议强调，要着力夯实工作基础，持续推进信访工作专业化、法治化、信息化建设，着力激发基层活力和战斗力，进一步推动信访工作提质增效。要切实强化规范化管理确保工作质量，通过不断自我规范、自我提升赢得群众满意。要坚持推进法治化建设树立工作权威，推动信访工作依法依规运行。要积极创新信访工作体制机制，不断健全制度化体系保障公安信访工作顺畅运转。要着力运用信息化手段提升工作效能，主动顺应公安大数据战略，持续打造智能信访、智慧信访。

会议要求，要着力加强组织领导，切实强化统筹协调、部门联动、督导检查，充分发挥各级公安机关党委总揽全局、协调各方的政治优势和部门警种各负其责、齐抓共管的专业优势，进一步形成做好公安信访工作的强大合力。要切实强化队伍建设，对信访干部严管厚爱，增强信访队伍工作本领以及荣誉感和归属感。

公安部信访工作领导小组各成员单位负责同志，各省（自治区、直辖市）公安厅、局和新疆生产建设兵团公安局信访部门主要负责同志，各省会市、自治区首府市、计划单列市公安局信访部门主要负责同志参加会议。