忙碌了一天

国家投诉受理办公室的工作人员

看到这样的信访件

顿时又揪心起来

他们将如何帮助工人们追回血汗钱？

讨薪难 异地讨薪更难

一年以前，山西省黎城县的赵刚和工友们离开老家，来到河北省衡水市桃城区打工，从事煤改气工作。谁知燃气公司拖欠他们工资长达一年多，至今没有支付。老板不但没有任何交代，反而把他们的电话都拉黑了。讨薪难，异地讨薪更是难上加难，赵刚无计可施，于是网上信访向国家信访局求助。

流转快 行动速度更快

国家投诉受理办公室收到网上投诉后，考虑到农民工打工的艰苦，异地讨薪的艰辛，立即将此件交办到河北省信访局，要求尽快为信访人解决工资问题，别让农民工流血流汗又流泪。第2天，通过网上流转，此件已逐级交办至河北省衡水市桃城区住房和建设局。信访人第一时间查询到了办理流程，同时收到了相关部门给他打来的电话。

难度大 解决力度更大

经调查，该燃气公司下包单位在进行项目施工时，一共拖欠农民工工资41万余元，其中包括赵刚等人的4万元工资。当地住建局会同信访局主要领导先后两次召集燃气公司负责人进行会商，加大沟通协调力度，研究解决方案。经过多方努力，欠款单位将所欠的41万余元农民工工资全部发放到位。

历经一年多的焦虑和失望，终于拿到工资的赵刚激动地写来感谢信，“感谢这个平台，帮我们把钱要回来！谢谢！我们非常满意！”