1970年,他出生在蓟州区大山深处的一个小山村,从部队复员后,2003年当选罗庄子镇洪水庄村支部书记、调委会主任,从此与信访工作结下了不解之缘。由于工作突出,经市委组织部选拔,他被录用为乡镇机关公务员。他退伍不褪色,工作中既勇于担当、雷厉风行,又铁骨柔肠、情系百姓,在平凡的信访工作岗位上忠实地履行着为民解难、为党分忧的初心使命,他就是蓟州区罗庄子镇信访办主任徐守俊。从事基层信访工作18年来,始终将责任扛在肩,全心全意为群众解难题。连续多年被评为优秀支部书记、区级优秀共产党员、区级优秀人大代表、市级优秀调解员,荣获司法部“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出个人荣誉称号。
深钻细研练本事
俗话说:“打铁必须自身硬”。要想胜任信访工作,空有一腔热情是远远不够的,还必须有过硬的业务知识和本领。从担任村党支部书记接触信访工作的第一天起,他就暗下决心,自己是农民出身,文化水平不高,是党和政府给自己搭建了这样的平台,一定要以良好的工作业绩回报党和人民,做一名政治过硬、素质过硬、业务过硬的基层干部。后来,他经选拔进入公务员队伍,走上镇信访办主任工作岗位。从此,他立足信访,不断提升自身做好群众工作的能力和水平,先后自学了《信访条例》、《人民调解法》、《婚姻家庭法》、《物权法》等法律知识;经常带着问题向上级部门请教业务,与镇里各部门沟通业务相互学习,多次邀请下营镇法庭的法官来讲解相关法律知识,使自己成为信访工作的行家里手,博广精深的“T”型信访人才,被蓟州区聘为人民陪审员,参与陪审案件共计57件,解决了不少疑难复杂信访案件。
深入浅出摸实情
“知己知彼方能百战不殆”,做基层信访工作也是如此。为了解全镇村情民情,他走过全镇的山山水水、沟沟坎坎、村村寨寨,按照矛盾纠纷“排查得细、发现得早、控制得住、解决得好”工作要求,坚持每月对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查。他心里有一本账,全镇各村的情况、每家每户的情况他几乎倒背如流,特别是上访人员家庭基本情况、社会关系、上访原因、症结所在,他都如数家珍。他总是闲不住,一有时间就入村入户、进门走访,了解农户家中生产生活状况,对群众生产生活中的困难提供力所能及的帮助,对矛盾隐患进行拉网式排查,全面掌握第一手资料和核心问题,知民心、懂民意、晓民盼,千方百计把信访工作做深、做细、做好,把工作做到群众心坎儿上,把矛盾问题消除在萌芽状态。罗庄子镇兴隆堡村村民因厕所位置引发了纠纷,争执后发生身体接触并以人身伤害赔偿诉至下营镇法庭,徐守俊得到信息后马上同司法所协调,邀请下营镇法庭来司法所进行诉前调解,经过3轮耐心细致地调解,双方达成撤诉和解协议,最终使该案成功化解,减少了不稳定因素。
深查细究解民难
基层矛盾问题错综复杂,加之山里的人思想相对封闭保守,给信访疏导工作带来很大难度。但不管多难,徐守俊都坚持深入一线,把“脚踩到泥里”,始终把“事要解决”作为信访工作的出发点和落脚点,直到水落石出、群众满意。“树怕剥皮、人怕见面”,说起信访调解,徐守俊积累了不少“拿手好戏”。2017年底,河北省某地吴某领着几位农民工兄弟,反映罗庄子镇罗庄子村某旅游服务公司,拖欠农民工工资60多万元,长达2年之久。徐守俊背对背与双方沟通,经过十几次调解终于达成协议,将拖欠的工资全部偿还到每个农民工手中。不管多难、多复杂的信访问题,他都不躲、不闪、不推,迎着困难直接面对,特别对极个别无理取闹,不走法律渠道、不走正当途径,动不动就扬言越级访、集体访的群众,他依据信访条例给予严肃批评教育并协调各级各部门做大量工作,于法、于理、于情都做到义正言辞。自参加工作以来,他成功调处化解信访案件400余起。2019年,罗庄子镇为其成立了“老兵徐守俊调解室”,徐守俊也以实际工作业绩叫响了这个品牌,全镇多年保持信访零积案,并被评为无越级访、无集体访、无重复访的“三无”街镇。
“用心做好群众信访工作”是徐守俊在信访岗位上践行的人生诺言。在从事信访工作的几十个春夏秋冬里,对组织交办的任务不讲条件、不打折扣,对信访工作有思路有招法,他扎根深山、情系群众、默默奉献,用辛勤地耕耘凝聚民心、服务发展,维护了群众权益、守护了一方和谐。