近日，市城市管理委召开重点突出信访问题专项化解调度会议。深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以《信访工作条例》为遵循，压实“为民解难、为党分忧”政治责任，聚焦“四应四不”问题，持续推进信访工作法治化，坚持信访程序与实体化解并重，全力推动城市管理领域信访稳定工作高质量发展。市城市管理委党组成员、一级巡视员刘启阁出席并讲话。   

会上，按照“属事管理、分级负责”原则，逐件追溯根源，逐项分析研判，探讨化解路径，明确化解方案，层层压实责任，严格落实措施，按照“五化”“四到位”工作要求，强化落实“三到位一处理”和“一沟通两见面”信访工作机制，应策尽策做到“案结事了、事心双解”。同时，严格把握“三个不予受理，两个不再受理”工作要求，促使信访群众回归理性思维，不断规范信访工作秩序，树立“信访渠道来依法分类办”的全新理念，坚持“访调结合，调解先行”的柔性化解，依规依法出具刚性处理文书，推动实现“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局。

会议强调，要把依法及时就地解决初次信访问题作为维护群众合法权益的“出发点”和“落脚点”。落实首办责任，规范办理程序，优化办理流程，强化化解措施，加强跟踪落实，最大限度把矛盾纠纷化解在初始、化解在基层，尽最大努力一次性把群众信访诉求办清楚、办到位、办满意，确保“问题解决、群众满意”，高效维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。