邮政通邮是居民享受的一项基本公共服务,与群众生活息息相关。但西营门街道裕达欣园小区的居民,却因为小区通邮问题而苦恼。
裕达欣园小区共有15栋居民楼1151户居民,由于物业没有办理通邮手续,小区自2012年建成至今一直没有通邮,居民正常接收信件非常不便,遇有信件每每需要跑到小区大门口的物业值班室取回,而楼栋口的业主信箱却成了没用的摆设。为此,小区居民通过人民网网上留言,要求尽快协调办理通邮手续,解决群众“跑腿”问题。
群众利益无小事,民生诉求大于天。了解到小区居民诉求后,西青区高度重视,区委、区政府主要领导分别作出批示,要求认真对待认真解决。2月24日,区信访办负责同志专程到裕达欣园小区实地调查,走访小区居民了解核实通邮情况;会同西营门街道信访部门负责人,一起查找政策规定、研究解决办法,推动问题妥善解决。经了解,裕达欣园小区系小稍直口村村民还迁房,小区物业由村委会代管,没有正式的物业公司,短期内暂无法提供办理通邮所必需的由公安、住建、规划等部门出具的证明及其他相关手续,致使邮局只能将信件投递存放于小区物业值班室。
为彻底解决通邮问题,西营门街道指派专人与通邮管辖单位中国邮政黄河道投递局联系对接,主动沟通协调,研究落实通邮事宜,得到了黄河道投递局的大力支持和积极配合,立即安排专业人员到裕达欣园现场查看小区环境和投递条件,协商确定具体通邮安排。经过多部门共同努力,最终达成了给予裕达欣园小区先行通邮,后期逐步研究补办相关手续的共识。2月28日,裕达欣园小区实现了正式通邮。小稍直口村村委会在小区显眼位置张贴了公告,小区通邮问题至此划上了圆满句号,居民再也不用为收取信件“跑腿”不便烦恼了。