最近，河西区天塔街富润里小区各楼门的污水井接连发生跑冒，有的还返冒到了一楼居民家中，影响了大家的正常生活。听到居民们反映后，富源里社区网格员们第一时间联系了疏通管道的专业人员到现场查看，发现小区化粪井已经堵满，即使将楼门口的污水井疏通，也维持不了太长时间。但是小区各类管道井产权不明，维修起来有许多麻烦。

为彻底解决污水跑冒问题，“疏通”大家好心情，社区党委发挥群众力量，民事民议。由网格员牵头建立“富润里议事协商群”，每户派出代表进入此群，沟通协商，最终决定采用外请专业公司清掏，费用按户均摊的解决方案。

经过居民们推荐，社区党委初步选定了三家清掏公司，并张贴公示了三家公司的联系方式，居民们货比三家联系调研，最终投票确定了承担此次清掏任务的公司。清掏工作的顺利进行，不仅彻底解决了这件烦心事，也拉近了邻里之间的感情。

富润里小区污水跑冒问题的圆满解决，得益于富源里社区党委坚持践行新时代“枫桥经验”，总结运用的“三议五事”工作法，即：小事随时议、大事厅里议、要事共同议，听邻说事、网格知事、由邻议事、联事共治、群众评事。天塔街每月25日设立“好邻居家庭日”，开展邻里议事活动，通过好邻居议事厅邻里议事的形式，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，将矛盾隐患解决在基层化解于未萌，让居民们的获得感、幸福感、安全感成色更足。