聚力谋新篇，实干开新局。2月13日，蓟州区信访办召开2024年度总结暨2025年工作部署会，会议传达了习近平总书记对政法工作重要指示批示精神和中央、市委、区委政法工作会议精神，全面总结2024年信访工作，系统梳理全年工作成果，同时明确了2025年工作思路与目标，为新一年信访工作谋篇布局。区信访办主任周云来出席并讲话。

会议要求，一要坚持多元共治，推动矛盾纠纷一站式化解，力促“治重化积”结硕果。二要践行“四下基层”，落实领导干部接访下访制度，更好地担负起为民解难、为党分忧的政治责任。三要全面推进信访工作法治化，对信访事项做到精准分流转办，依法按政策解决信访问题、维护群众合法权益，推动信访事项减存量、控增量、降总量。四要聚焦“止新化旧”，牢牢把握“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的实践要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加大调解工作力度，积极推进源头治理工作，确保社会大局和谐稳定。

周云来强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”。要坚持法治观念，深入全面落实“五个法治化”，不断增强运用法治思维和法治方式解决问题能力。从“五个重新”出发，进一步提高工作效率和工作质量，让民众的诉求得到更快捷、更妥善的回应。要进一步加强网民留言办理工作，不断提升“重复访”治理成效，因案施策，攻坚克难，尽最大努力减少矛盾风险积累，不断推动信访工作取得新成效。