为提升信访工作效能，强化部门协同配合，连日来，蓟州区信访办主要领导带队分别赴区市场监管局、区住房建设委、区城市管理委、市规划资源局蓟州分局等多个部门单位，开展调研座谈活动，围绕推进信访工作法治化、重点领域矛盾化解、跨部门协作机制等问题展开深入探讨。

座谈会上，区信访办负责同志全面复盘2024年信访工作法治化进程，总结在普法宣传、信访事项依法分类、规范信访事项办理程序等方面的工作成果，同时指出存在的问题和挑战。

各部门业务科室对工作职责进行详细介绍，细致阐述了职能范围、业务流程以及与信访工作相关的事项处理机制，通过这一环节，区信访办对职能部门的工作内容与职责边界有了更清晰的认识和把握，为今后信访事项的精准分流提供了参考。

蓟州区信访办和参加座谈的单位还共同梳理分析突出信访事项，聚焦“预付卡”等新兴领域的重点难点问题以及“宅基地确权”“物业管理”“商品房验收”等涉及多部门职责的信访事项，深入剖析矛盾产生的深层原因，探讨如何打通信访事项化解的难点和堵点。特别是涉及多部门复杂信访案件，围绕跨部门协作开展研讨，聚焦信息共享、联合行动、职责界定等关键环节，商讨如何优化跨部门协作机制，依托全市乡镇街履行职责事项清单制定工作，进一步细化完善职责清单，力求打破工作壁垒，提高各部门之间的沟通协作效能，有效提升信访问题的化解质效。