为深入学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话和视察天津重要讲话精神，坚持“两个毫不动摇”，持续优化营商环境，坚定企业发展信心，东丽区信访办以全面推进信访工作法治化为主线，以“三推进三更加”为抓手，制定扎实措施，全力打造营商环境“信访绿道”体系，当好优化营商环境“晴雨表”“助推器”，让信访渠道更畅通，诉求解决更高效，切实维护经营主体合法权益。

一是推进信访反馈渠道更加畅通。构建营商环境“信访绿道”体系，完善“电话、信件、网络、来访”一体化信访渠道。结合“先锋党员亮身份  信访一线显担当”党建项目创建活动，推进信访窗口服务标准化、规范化建设，开辟涉企信访事项绿色通道，增强服务意识，优化流程、简化手续、强化时效，全面推进“最多访一次”。引导市场主体依法依规表达诉求，主动解决可能涉及营商环境的痛点、难点、堵点问题。

二是推进信访事项办理更加及时。推行涉企信访事项快速响应机制，当天受理、当天转交有权处理机关，安排专人做好涉企信访事项的登记、研判、受理、办理、督办等工作，推进信访事项从快从速办理。

三是推进信访诉求解决更加到位。发挥信访工作联席会议机制统筹协调作用，加大会商力度，尽最大努力推动涉企信访问题及时解决。建立信访服务台账，跟踪问题解决进度，靶向解决涉及营商环境的痛难点问题。