俗话说，远亲不如近邻。楼上楼下，本应是亲近互助的关系。然而，因生活噪音引发的矛盾，却打破了这份宁静与融洽。

东丽区新立街金域华府社区的一位业主楼上搬来一家新邻居。新邻居工作繁忙，每天下班较晚，晚饭后，拾刷洗漱、来回走路，难免发出声音，但是对于有神经衰弱征兆的业主来说，简直是 “魔音穿脑”。起初，该业主委婉地向邻居一家提及，邻居爽快答应，且配合音量降低、尽早洗漱等方法，可生活中的声音难以避免，业主认为“噪音”依旧。

日子一长，矛盾逐渐升级。业主有一次气得直跺脚，对着天花板喊：“还让不让人睡觉啦！”邻居听到楼下动静，心里委屈，总不能不让人正常生活了吧。业主多次在微信群公开提醒、喊话、甚至多次辱骂楼上邻居一家，一来二去，两家碰面时气氛尴尬，原本见面微笑打招呼，却被冷漠和怨气取代。

社区调解员察觉到这一情况，立刻介入调解。征得双方同意调解后，调解会安排在社区的亚楠调解室。调解现场，调解员温和地说：“咱们邻里就是一家人，今天坐下来，一起找个解决办法。”社区调解员建议楼上居民进屋更换棉布底拖鞋，减小一些声音，成本不高，能解燃眉之急。同时，调解员提议业主调整作息，睡前听点轻音乐放松身心，减轻对噪音的敏感度。业主也意识到自己辱骂他人的错误，向邻居一家道歉。

社区以真情铺就沟通桥梁，居民用理解与配合回馈信任。理解是化解矛盾的无形力量，包容是连接心灵的沃土。当我们倾听彼此、接纳差异，误解与纷争终将消融，和谐在微笑与善意中生长。以宽广之心拥抱世界，拉近距离的不仅是人，更是心与心的共鸣。