蓟州区信访办聚焦重复信访突出问题，全面压实责任，从细抓程序、从严抓制度、从深抓培训，不断推进重复访攻坚突破、提质增效。

一是聚焦关键环节。抓住受理办理关键环节，针对国家信访局和市信访办督办的信访事项逐一进行系统全面核查。同时，持续开展“日研判、周复盘、月评查”活动，严把关键环节关口。对评查、核查过程中发现的程序不规范以及程序空转的信访事项及时下发改进工作提示函，压实初信初访首办责任，确保每一个信访事项程序规范，每一个合理诉求实体解决，做到“程序实体双到位”，严防“旧案未清、新案又积”。

二是聚焦矛盾化解。全面梳理2024年以来重复信访的重点矛盾和突出问题，要求各单位压紧压实工作责任，强化领导包案，对重复访案件“再回首”。加强统筹联动，充分发挥各责任单位信访工作联席会和“吹哨报到”制度，对重点疑难重复访信访问题逐一进行分析研判，量身制定化解方案，切实做好群众合理诉求解决和思想教育疏导工作，真正做到案结、事了、人和。

三是聚焦能力建设。采取“理论+实践”“集中+个别”“线上+线下”等多元培训模式，打造高素质专业化信访工作队伍。一是全区信访干部参加市信访办信访大讲堂培训；二是建立“双向交流”机制，选派基层信访干部到区信访办群众来访大厅跟班实践锻炼，在接访一线锤炼业务本领；三是针对业务薄弱环节，采取“精准滴灌”式培养，开设小班化专题辅导；四是深入基层一线开展“点对点”指导，不断提升信访干部依法处理信访事项的能力水平。