8月9日，市信访办党组理论学习中心组召开会议，围绕“千万工程”和“浦江经验”进行集中学习研讨。市委副秘书长、市信访办党组书记、主任孙建华主持会议并讲话。

会议指出，“千万工程”是习近平总书记在浙江工作时亲自谋划、亲自部署、亲自推动的一项重大决策，“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法。“千万工程”和“浦江经验”从不同侧面生动呈现了习近平新时代中国特色社会主义思想萌发和实践的光辉历程，与主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求高度契合，是开展主题教育的成功案例，更是推动高质量发展的鲜活教材。

会议强调，要站在坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高度，准确把握“千万工程”和“浦江经验”的精髓要义，活学活用蕴含其中的世界观和方法论，切实抓好学习成果转化，推动全市信访工作高质量发展。要坚持人民至上。“千万工程”和“浦江经验”，出发点和落脚点都是解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。信访工作要践行以人民为中心的发展思想，始终坚持人民信访为人民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，更好地履行为民解难、为党分忧的政治责任。要做实调查研究。坚持用好调查研究这个“传家宝”，深入学习领会习近平总书记提出的“深、实、细、准、效”五字诀，坚持实事求是、求真务实，摸实情、听真话，坚持学以致用，扑下身子全面查找问题，沉下心深入分析问题，尽全力切实解决问题，使调研成果转化的过程成为推动发展的过程。要敢于直面矛盾。坚持问题导向，结合“大督查大接访大调研”活动，直奔基层、直面群众、直击矛盾，着眼当前信访工作重点任务，了解基层群众急难愁盼的问题，诊断基层解决各类矛盾纠纷时主要的堵点，真正把调研成果转化为改进完善工作、服务促进发展的具体措施和实际成效，切实推动难题真解决、群众真满意。要善于担当作为。结合主题教育深入开展，锚定打造“三信九力”信访机关建设目标，教育引导广大信访干部学思想、见行动，把勇于担当和善作善成统一起来，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力和水平，全面落实《信访工作条例》，推进各项部署要求落地见效，推动主题教育走深走实，奋力开创全市信访工作高质量发展新局面。

会议还研究了其他事项。