为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步推动《信访工作条例》有效落实，努力打造专业化高素质的信访干部队伍，不断推进全市信访工作法治化，11月13日至14日，市信访办在天津市委党校举办全市信访业务骨干培训班。各区信访办、市级机关信访部门、市信访办各处室业务骨干共计70人参加。

本次培训班结合当前信访工作面临的新情况、新问题，分别围绕依法分类处理信访诉求、网上信访、来信办理、来访接待、复查复核、信访基础业务规范化、推进信访工作法治化等方面内容，通过专题辅导、视频教学、座谈研讨、经验交流等形式讲解业务知识、答疑释惑。

培训班强调，要深入践行人民信访为人民工作理念。始终牢记信访工作的人民立场，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，精益求精办理好每一件信访事项，把群众呼声反映好、合法权益维护好，努力让信访群众的每一个诉求都得到认真负责处理，在每一件信访事项解决中都能感受到公平正义。要大力提升信访工作法治化建设水平。严格落实《信访工作条例》，以信访基础业务规范化为抓手，深入推进信访工作法治化建设，紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的总体目标，学好用好《信访工作法治化指南及“导引图”“路线图”汇编》，切实保证“五个法治化”实践要求落地落实，不断提升全市信访工作法治化水平。要全面加强高素质信访干部队伍建设。健全完善教育培训、实践锻炼和交流使用机制，全方位加强业务训练和实践历练，努力让每名信访干部都成为讲政治、懂政策、精业务、善协调、能干事的行家里手，不断练就推动高质量发展、服务人民群众、防范化解矛盾风险的真本领和硬功夫，依法按政策及时就地解决群众合理合法诉求，维护正常信访秩序。

座谈交流中，广大学员一致认为，此次培训内容全面、形式多样，具有很强的针对性、实操性和指导性，收获满满，非常解渴。大家纷纷表示，要以学增信，进一步提升政治站位、强化使命担当、站稳人民立场，不断增强做好新时代新征程信访工作的政治责任感和使命感，全面推进信访工作法治化建设和信访问题源头治理，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要以学赋能，自觉加强理论和业务学习，着力提升专业化、法治化的工作水平，在服务引导群众、解决信访问题、应对复杂局面中锻炼提升工作本领。要以学促干，积极做好培训内容的吸收总结，回到本单位后跟进做好教育宣传，努力把培训习得的好经验、好方法用以指导实践、推动工作，把学习成果转化为服务工作大局、开创信访工作新局面的实际成效，当好推进信访工作法治化的“指导员”“战斗员”和“监督员”，以实际行动为全市信访工作高质量发展多作贡献。