近日，全国妇联印发《关于表彰全国维护妇女儿童权益先进集体和先进个人的决定》，天津市信访办投诉办理处荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”称号。

近年来，在推动贯彻落实维护妇女儿童权益工作中，市信访办投诉办理处始终坚持“妇女儿童权益保护无小事”的工作理念，采取积极有力的措施，畅通和规范妇女儿童权益保障通道，妥善化解各类涉妇女儿童权益信访事项，以做好信访工作的实际成效，全力维护广大妇女儿童合法权益。

积极构建妇女儿童维权信访事项绿色通道。为适应妇女儿童维权问题多元、紧迫、复杂等特点，投诉办理处就涉及妇女儿童权益信访事项，建立形成紧急情况马上办、政策问题沟通办、全程跟踪督促办的“三办”工作机制，专事专办，专人盯办，适时督办，努力缩短信访事项办理时间，最大限度减少群众“访累”。

努力构筑妇女儿童维权帮扶保护屏障。投诉办理处充分发挥网上信访便捷高效优势，综合妇女儿童维权和信访工作各自特点，积极与妇联、检察机关、公安机关和有关专业调解组织等单位建立联动机制，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，多方联合，协同发力，最大程度维护妇女儿童合法权益。

着力增强妇女儿童维护自身权益意识。投诉办理处遵循“防范在前、未诉先办”的工作思路，将信访工作和普法教育有机融合。结合《信访工作条例》学习宣传活动的开展，支部所属党员干部利用共建日、节假日，走进学校、企业和社区（村庄）开展普法宣传，向广大妇女同胞和未成年人宣传有关法律知识和维权途径，切实增强妇女儿童维护自身权益的意识和能力。

此次荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”称号这项沉甸甸的荣誉，既是对这个集体工作的认可和褒奖，也是对这个集体的激励与鞭策。市信访办投诉办理处将始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，在日常上下功夫，在预防上做文章，在解决重点难点信访问题上谋突破，着力构建妇女儿童维权工作新格局。