为全面落实《信访工作条例》，进一步提升医保领域信访工作能力水平，近日，市医保局出台《关于选派干部到信访岗位培养锻炼的措施》，着力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。

一是突出政治引领。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，深刻把握医疗保障工作的鲜明政治属性，树牢群众观点、贯彻群众路线，坚决贯彻落实党中央和市委决策部署，切实把党的领导贯穿医保信访工作全过程。

二是强化实践锻炼。坚持长期和短期相结合，积极选派干部到信访岗位加强锻炼。长期方面，由局属各单位每年选派1名优秀年轻干部到信访组进行长期培养锻炼；短期方面，由局机关及局属各单位每年安排新录用公务员和新接收军转干部到局信访岗位进行3个月的短期培养锻炼。通过以岗代练、以干代训，不断提高解决实际问题、处理复杂矛盾、应对突发事件和做好群众工作的能力。

三是规范日常管理。加强对选派干部的岗前培训，局信访组指派业务骨干进行“一对一、手把手”指导，引导选派干部树牢宗旨意识和群众观念，深入学习信访工作法律法规和医保相关政策规定，熟悉信访工作规范和流程，遵守信访工作规定，坚决完成好各项工作任务。局办公室（信访工作组）定期对选派干部日常工作表现进行考核、鉴定，并将考核情况作为评优评先、职级晋升等的重要参考。

下一步，市医保局将坚持走好新时代党的群众路线，落实党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责、谁主管谁负责的要求，加强高素质信访队伍建设，注重源头预防，强化矛盾纠纷排查化解，切实筑牢首都政治、安全“护城河”，确保社会大局安全稳定。