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民政局事业处开展信访业务交流活动
来源：市民政局
发布时间：
2024-09-20 18:32
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为进一步提升民政局事业处信访工作能力水平，切实推进信访工作法治化落地见效，日前，事业处组织开展信访业务交流活动。事业处党委班子成员、机关科室负责人、处属各单位信访工作分管领导、办公室主任及相关工作人员近40人参加。
活动首先邀请市信访办接访一处的钟一腾同志，以《做好新时代信访工作》为题，从信访历史沿革与《信访工作条例》、信访工作体制与信访工作法治化、属事单位如何做好信访工作及来访接待需注意的问题等几个方面进行专题辅导，并通过问题答疑方式讲解信访工作实务问题。随后，组织安排压力释放环节，让信访干部学习掌握情绪控制与减压的方法，有效提升了信访干部的心理调试能力。
活动现场，处领导就如何做好信访工作提出明确要求，指出各单位要加强业务学习、做好风险排查，用法治化思维指导信访工作；依托专业支持、注重源头预防，加强与服务对象及其家属的沟通及正向引导，坚持以服务对象为中心，锻造高质量服务能力。
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