市交通运输委深入贯彻落实《信访工作条例》，将信访工作作为培养锻炼干部的重要平台，近期印发了《关于进一步加强年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼的通知》，结合行业领域特点，采取“老带新”、专岗带兼岗等方式，分期分批选派新录用、新提拔的干部参与一线接访工作，逐步形成了干部能力与信访工作质效互促互进的良性工作局面。

一是岗位历练，培养“多面手”干部。在信访岗位锻炼干部每期时长3个月，全程脱产参与信访一线工作，直接面对信访群众，直接处理信访问题。在岗位锻炼过程中，安排经验丰富同志“一对一”帮带，帮助他们掌握接访程序和方法，提升干部应对突发事件、处理复杂问题、化解矛盾纠纷的能力。

二是厚植情怀，提升群众工作能力。通过信访岗位锻炼，深入基层一线，倾听群众呼声，切实将信访工作作为送上门来的群众工作，在与群众面对面沟通交流、化解各类矛盾中改进作风、锤炼本领，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断提高新形势下做好应对处理复杂问题的综合能力。

三是调查研究，摸实情促发展。选派干部到信访一线岗位锻炼，就是要干部当好民情调研员，在接访过程中搞好事关行业发展的调查研究。通过一线接访、办理信访事项，深入了解群众对交通运输发展的所想、所盼、所需，全方位了解交通运输行业当前发展显现和潜在的各种矛盾，带着责任解难题，带着问题找答案，为交通运输行业发展提供决策参考。

下一步，市交通运输委将坚持走好新时代党的群众路线，扎实做好凝聚服务群众工作，加大矛盾纠纷化解力度，聚焦“五个法治化”精准发力，在法治轨道上推动信访工作高质量发展，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，筑牢首都政治、安全“护城河”。