6月19日，市信访办组织召开“深化源头治理、化解信访矛盾”和“督办受理办理不规范信访事项”两个专项工作推进会。市信访办党组成员、副主任王振刚出席并讲话。

会议传达阐释了国家信访局关于“两个专项”工作的相关情况和要求，通报了全市“两个专项”工作开展情况及当前存在的主要问题。

会议强调，各区、各单位要按照法治化的要求开展好专项工作，逐案开展核查，不断推进信访工作法治化往深处走、往实里落。要把规范程序贯穿始终。要按照标准和要求开展好工作，无论是深化源头治理、化解信访矛盾专项工作，还是督办受理办理不规范信访事项专项工作，都要强化程序推进，要在打通法治化“路线图”上下功夫，用严谨规范的程序倒逼实体问题解决到位。把推动问题解决贯穿始终。信访工作法治化重点是按法治化方式推动问题解决，要在案件办结上多努力，真正做到既“案结”又“事了”。对一时解决不了的信访事项，加强政策解释和疏导教育，指导责任单位拿出切实可行的工作方案，深入开展工作，争取群众的理解和谅解。把防范风险隐患贯穿始终。在整个信访工作过程中，要时刻关注信访人状态是否稳定，看一看“三到位一处理”工作是否落实到位，监测预警、信息报告、应急处置机制是否健全。对程序走完、依法终结等事项要继续做好思想疏导、困难帮扶、人员稳定等工作。把源头预防贯穿始终。做好日常工作，最大限度减少不规范问题的发生。要下功夫办好初件，落实好登记、转办、督办责任；及时整治好重件，发现存在“应受理而不受理、应办理而不办理”等情况时，及时予以督办，有针对性地提出改进工作建议；攻坚好积案，采取多种方式开展工作“回头看”，对照法治化要求，查看信访程序是否依法规范、信访事项问题是否实质化解到位，发现问题，提前采取措施。