连日来，市信访办信访工作法治化督查组先后深入津南区、宝坻区、蓟州区、南开区等单位开展督查调研。

督查组在津南区实地查看了区、镇两级综治中心运行情况，认真查阅了工作资料，通报了上半年该区信访工作情况，重点查看了信访安全保障、重复访法治化专项治理、重点疑难案件化解等工作情况。

在津南区综治中心接待大厅，市信访办党组成员、副主任张炳军同信访人亲切交谈，积极向他们宣传《信访工作条例》。座谈中，督查组充分肯定了津南区今年以来信访各项工作取得的成效，并对目前工作中难点问题、突出矛盾隐患、基层信访工作力量配备等提出要求。督查组强调，近期我市重大活动和重点工作集中，要切实增强责任感和紧迫感，以最高标准、最严要求、最实作风，全力以赴抓好各项工作，确保工作举措落实落细落到位。

在八里台镇综治中心接待大厅，督查组重点查看了群众接待窗口运行情况，详细询问日常办理群众来访流程，工作人员结合实际案例，详细介绍了八里台镇“和绘调解”工作法。

督查组指出，群众接待和矛盾调解是综治中心的“窗口”，要进一步细化流程、压实责任，让“和绘调解”等特色做法落地见效，发挥“综治中心为人民”理念和“法治为纲、德治为魂、自治为基”的治理思路，为基层群众提供一站式公共法律服务，真正做到矛盾纠纷“最多跑一地”的工作目标。

督查组在宝坻区通过座谈了解、实地查看、现场提问等方式，深入了解该区推进信访工作法治化进展情况、重点时期有关重点任务落实情况、领导接访下访工作部署和信访督查专员配备等情况。

督查组充分肯定宝坻区今年以来，在深化源头治理、化解信访矛盾、推进维护秩序法治化等方面取得的进展与成效，信访“倒三角”形势得到有效扭转。

督查组强调，要进一步推进信访工作法治化进程，预防重点领域矛盾纠纷，提升初信初访办理质效，加大重复信访事项化解力度，健全和发挥调解作用；要压实关键时期信访工作责任，强化重点任务举措落地落实，坚决完成好信访安全保障任务。

在蓟州区，督查组聚焦深化信访问题源头治理、化解信访矛盾、通报的“四应四不”问题等关键环节，通过座谈交流、听取汇报、查阅档案等多种形式深入开展督查调研。

督查组对蓟州区信访工作提出五点建议。一是紧扣核心，规范系统录入。牢牢把握信访工作法治化的核心要求，确保所有信访事项严格按照规定流程，及时、准确、完整地录入信访信息系统，夯实法治化基础数据支撑。二是压实“两个责任”。要坚决落实信访工作属地管理责任和部门主管责任，明晰权责边界，形成上下联动、齐抓共管的强大合力。三是抓实“三项工作”。强化日常抽查检查，确保工作标准不降、流程不走样；深化越级访源头治理，持续用力，综合施策，切实抓好越级走访人员的源头化解，最大限度减少上行；推动信访融入综治中心，充分发挥平台整合优势，提升基层治理效能。四是着力补齐工作短板。提升一次性化解率，努力实现“案结事了”；全力攻坚化解积案，在“减存量”上狠下功夫，有效降低信访总量；增强基层吸附能力，切实提升乡镇（街道）、村（社区）源头预防、排查预警和就地化解矛盾纠纷的能力，努力将问题吸附在基层、解决在萌芽。五是强化监督追责力度，在监督追责环节上要动真碰硬、敢于亮剑。

督查组听取了南开区信访办关于开展信访工作法治化情况的专题汇报，与区信访办班子成员进行座谈，详细了解南开区整体信访工作形势，对重点领域、重点群体化解稳定情况交换意见。

督查组强调，要广泛宣传好《信访工作条例》，围绕信访工作法治化要求，深入细致开展信访问题源头治理、加大复杂疑难信访事项化解等各项工作。要加强信访工作基础业务，针对“四应四不”等问题认真查漏补缺，切实把信访工作做实、做细、做精。要以过硬的作风、务实的举措，解决好群众反映突出强烈的问题，全面开展好上合峰会前的信访稳定工作，助力推动天津经济社会高质量发展。