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市市场监管委组织开展2025年度信访工作培训会
来源：市市场监管委
发布时间：
2025-11-24 14:29
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为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，推进信访工作法治化走深走实，全面提升系统信访干部能力水平，11月20日，市市场监管委组织召开2025年度市场监管系统信访工作培训会。培训会邀请市信访办投诉办理处处长冯宁做专题授课，委机关各处室、市药监局、委直属单位共计70余名信访业务骨干参加培训。
冯宁围绕市场监管领域信访工作实际，从深入推进信访工作法治化、努力提升群众网上信访事项办理质量等方面进行专题授课，结合典型案例解析 ＂四应四不＂ 问题认定标准，讲解了信访工作日常受理办理中的常见问题及处理方法，传授 ＂情理法＂ 融合化解技巧与重复信访化解经验，为提升信访工作水平、推进信访工作法治化建设提供了思路借鉴。
参会人员表示，通过培训明晰了信访工作法治化建设路径，领会了破解难题的方法技巧。下一步，市市场监管委将深入贯彻落实信访工作法治化要求，把培训成果运用到实际工作中，着力提升信访工作能力水平，全力攻坚市场监管领域疑难复杂信访问题的解决，源头推动矛盾纠纷实质化解，以信访成效助力我市高质量发展“十项行动”。
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