河西区信访办:深入基层、走进社区,夯实信访业务基础工作
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为深入贯彻区委“谋发展,转作风,办实事”精神,推进主题教育走深走实,河西区信访办组建由副主任担任组长、各业务科室同志为组员的信访基础业务培训指导组,深入到基层街道、委局等32个单位,走进社区为基层点对点、面对面讲解信访基础业务工作,解决基层办理信访件过程中遇到的难点问题,着力提升信访基础业务工作规范化水平。
本次培训旨在及时总结经验做法,发现日常工作中存在的问题和疏漏,有针对性地提出加强和改进工作的建议,实现“信访信息登记录入及时、全面、准确,信访事项受理办理依法、规范、高效”的目标,推动全区信访工作改革向纵深发展。
此次点对点、面对面的指导方法和培训内容紧密结合了信访基础业务规范化实际,贴近信访事项日常办理工作,依托于信访工作实例,基本厘清业务操作“最后一厘米”盲区,为及时就地化解矛盾纠纷,推动“事要解决”奠定扎实基础。