为贯彻落实《信访工作条例》，进一步加强年轻干部联系群众、服务群众意识，不断提升应对突发事件、处理复杂问题、化解矛盾纠纷的能力，东丽区委组织部在区信访办建立实践基地，分批选派年轻科级干部到区信访办实践锻炼。东丽区信访办针对前2批18名年轻干部制定科学的培训方案，理论辅导强责任，跟班实践练硬功，实现了干部教育培训和信访工作相融合“以学促干”的良好效果。

一是理论教学，增强信访工作的责任感。东丽区信访办主要负责同志结合当前全区信访工作面临的新情况、新问题，围绕信访工作法治化进行辅导，全面传授接访、接电的方法和技巧。通过在“一线课堂”中加强政治历练和实践锻炼，把握“必须坚持人民至上”的立场观点方法，坚决扛起信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任。领悟只有提高政治站位，牢记人民至上的要求，才能把信访工作做细做扎实，以高质量工作助推高质量发展。

二是岗位实践，练就群众工作的真本领。通过在信访岗位实践锻炼，直面群众急难愁盼，迅速适应角色变化，进一步促使年轻干部在语言、情感、心灵上与群众息息相通，用“接地气”的群众语言与群众面对面谈话、心贴心交流，带着感情和责任解决群众问题、做好群众工作。在接待、办信等过程中倾听群众诉求、解决信访问题、增进群众情感，把接待经手的信访事项当作自己的事，切身感受信访工作密切党群干群关系的桥梁纽带作用。通过情景体验，干部们进一步了解东丽区发展进程中各种显现和潜在的社会矛盾风险，为在回归岗位后开展工作、决策部署提供了有力参考。

三是合力发展，形成狠抓落实的好局面。通过实践锻炼，不断提升年轻干部适应新形势、化解新问题、做好群众工作的水平，进一步提高了履职尽责的能力，坚定必胜信心、防范各类风险、发扬斗争精神，在不同岗位上履行服务全区中心大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的重要职责。

下一步，东丽区委组织部将与区信访办积极建立年轻干部锻炼长效机制，持续将优秀年轻干部、新入职干部等分批次输送到区信访办培养锻炼。区信访办将结合干部特点、岗位职能和锻炼时间，制定分层分级培训模式，实行“导师制”带班辅导，加强日常管理和工作指导，将信访一线作为干部实践锻炼的课堂，实现推动发展与干部历练双赢目标。