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积极回应群众关切 推动信访工作责任落实
来源：西青区信访办
发布时间：
2024-06-26 14:35
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近日，为深入贯彻落实市信访联席办关于进一步做好领导干部接访下访工作的通知要求，西青区副区长、公安西青分局局长邵元亮利用“局长接待日”，带领有关部门负责人在信访接待中心接待信访群众，耐心倾听群众诉求，现场答复群众问题，协调推动解决信访难题。
邵元亮就做好群众信访问题化解工作向有关部门提出具体要求：一是要牢固树立“以人民为中心”理念，坚持换位思考，积极主动作为，及时回应群众关切，用心、用情、用力开展化解工作，切实走进群众身边、走进群众心里。二是要坚持以接访促息访，在做好接访工作的同时，要加强接访后的会商研判，加大源头化解力度，既要接访更要息访，既解“法结”又解“心结”，实现“案结事了”工作目标。三是要积极推动问题化解，加强与群众的交流沟通，以务实工作赢得群众信任。
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