6月27日，河东区委书记周波到区矛调中心接待信访群众并调研信访工作。区委常委、政法委书记姚荣成，区有关部门主要负责同志陪同。

周波认真倾听了信访群众反映的问题，详细询问了群众生活困难情况以及身体状况，嘱咐群众要相信党委政府解决问题的诚意，要求相关部门盯住工作进度，推动问题早日依法依规解决。

接访后，周波听取了相关部门关于重点信访工作以及领导接访下访工作开展情况的汇报，强调要严格压实信访工作责任制，围绕落实信访工作法治化各项要求，在解决突出信访问题上下功夫见实效，在推动信访事项依法依规受理办理上下功夫见实效，不断加强信访工作力量，提高信访干部队伍法治素养专业能力，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，全力实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标。

6月25日下午，河东区委副书记、区长于瑞均到区矛调中心调研信访工作，并接待信访群众。于瑞均首先听取了区住建委、区信访办和唐家口街道的相关情况介绍，随后与群众见面沟通交流，进一步了解有关情况，听取问题诉求，协商推进解决的思路办法。

于瑞均强调，信访工作“五个法治化”是解决信访问题的总要求，在做好群众工作时既要用情、也要依法，才能行得端、站得正、坐得直。一是思想上要保持足够的清醒冷静，客观分析群众反映的问题，理清事实缘由，找准问题症结，理性作出判断和决策；二是程序上要在法治轨道上运行，从群众信访受理到依法推进化解，要以政策为依据、法律为准绳，保证做到公平公正；三是结果上要经得起实践检验，具体问题要具体分析、特殊情况要特别对待，但不能以解决信访问题而放宽标准、放弃原则。