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推动调解和解 播撒温暖阳光
来源：滨海新区信访办
发布时间：
2024-08-08 15:46
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“信访办工作人员让我感受到生活阳光的普照”。近日，一封邮寄至滨海新区信访办的感谢信，表达了信访群众周先生对滨海新区信访办工作的高度认可和衷心感谢。
周先生是河北省黄骅市歧口村村民，滨海新区河长制事务中心在组织项目施工时不慎造成周先生承包的虾池围埝损坏，由此引发信访事项。
收到投诉后，新区信访办按照受理办理法治化工作流程将信访诉求转送至相关责任单位。相关单位及时受理并按期做出了处理意见。周先生对处理意见不服，提出信访复查申请。经滨海新区人民政府信访事项复查委员会实地走访和多方调查核实，周先生反映的诉求合理。从充分保障信访人权益的角度出发，区信访办居中调解，反复联系责任单位和信访群众，释法明理，反馈沟通成果。最终，双方调整了赔偿预期，达成和解协议，周先生的损失得到了合理赔偿。
在全面推进信访工作法治化的过程中，滨海新区信访办坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照《信访工作条例》的要求，坚持把依法调解和解贯穿申诉求决类信访事项化解全过程，引导争议双方当事人自愿和解，将党和政府的温暖阳光送到群众身边。
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