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细致入微的关怀 生命尽头的温暖
来源：河西区信访办
发布时间：
2025-06-05 14:16
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5月上旬，神色慌张的田阿姨跌撞着走进河西区友谊路街纯正里社区，泪水浸透了她的脸庞，伴随而来的是泣不成声的求助话语……瘫痪卧床多年的老伴在家中抢救无效离世，长期居住在上海的女儿无法及时赶回，绝望中的她将希望寄托于社区。
社区网格员康静、残疾人专干李宝淦迅速化身阿姨的“主心骨”，在轻声安抚中，帮助其梳理出死亡证明办理、殡葬事宜处理等关键流程；协助复印材料时，将注意事项化作声声叮嘱，为慌乱的田阿姨理清了思路头绪。面对田阿姨的殡葬服务需求，社区联动商居联盟单位，本着为居民负责的态度，联盟单位以价格透明、服务优质为原则，提供多元方案和延伸服务供田姨自愿选择。
日前，田阿姨为纯正里社区送来了锦旗，“温暖人心、鼎力相助”的字样，默默诉说着深深的感谢之情。在这场生命终章的接力中，社区网格员不仅化解了居民的燃眉之急，更以细致入微的关怀，诠释着基层治理的温度与担当。
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