为坚持和发展新时代“枫桥经验”，提高社会矛盾纠纷预防化解法治化水平，东丽区设置矛盾纠纷登记调处“丽调码”微信小程序，受理调解群众婚恋家庭、邻里矛盾、物业管理等矛盾纠纷。“丽调码”平台，通过数字化手段畅通民意反映渠道和规范群众诉求表达、利益协调，推动解决群众急难愁盼的问题，真正把“一站式”矛盾调解工作落到实处。

家住新立街道融创城的夏先生家里只要开窗便会弥漫一股刺鼻异味，严重影响日常生活，多次向物业反映未果，以拒缴物业费表达不满导致矛盾不断升级。

近日，夏先生看到社区的“丽调码”抱着试试看的想法填写了自己的诉求。接到诉求后，网格员第一时间赶到夏先生家实地了解具体情况，并在其所在楼门进行逐户走访，经过多轮排查，最后锁定异味来源是雨污混流导致污水气味倒灌入户。查明原因后，社区与物业一起制定施工计划，安排专业人员加装止逆阀重新规划雨水管走向，使其与污水系统分离。同时对相关管道接口进行密封处理，彻底消除异味隐患。在整个施工过程中，社区全过程指导、全链条跟踪、确保施工高效推进。最终，困扰夏先生三年的异味问题彻底解决，夏先生兴奋地表示：“终于可以安心开窗通风了。”

此次问题的快速解决，不仅打开了“安心窗”，架起了“连心桥”，更是东丽区矛盾纠纷登记调处“丽调码”平台高效运转的生动体现。下一步，东丽区将持续发挥“丽调码”优势，主动倾听居民心声，切实解决居民身边的烦心事、揪心事，打造更宜居、更和谐的社区环境。