为全面夯实信访工作法治化基础，持续提升全区信访事项办理质效和规范化水平，7月16日至18日，蓟州区信访办组织开展了为期三天的全区信访事项受理办理规范化评查活动。

本次评查坚持问题导向、目标导向、效果导向，采用“一线工作法”，组织精干力量，集中时间、集中地点、集中攻坚。活动覆盖全区30个承担信访事项办理职责的相关单位和部门，是对上半年全区信访基础业务工作的一次全面检验和精准把脉。

聚焦重点  精准发力

本次评查严格锁定2025年1月至7月全区通过信访信息系统登记的全部求决类信访事项，聚焦信访事项受理办理、文书送达、诉求合理认定、程序完结情形等方面，随机抽取信访系统中174件办结信访事项进行逐个全流程评查，精心梳理形成评查问题清单，确保评查对象覆盖全面、重点突出。此次评查共发现共性问题37个，个性问题19个，评出正面典型案例24个，反面典型案例7个。

建立清单  靶向整改

评查过程中，工作人员对发现的问题不遮掩、不回避，逐案填写《评查问题清单》，清晰记录具体问题点位、表现形式及判定依据。同时，针对发现的共性问题和薄弱环节，深入剖析根源，逐项提出具有可操作性的《改进工作建议》，形成《评查问题清单和改进工作建议统计表》，为后续精准反馈、督促整改提供坚实基础。

以评促建  持续提升

此次集中评查，不仅是对全区上半年信访基础业务规范化水平的一次深度检验，更是一次发现问题、正视短板、学习交流、共同提高的宝贵契机。区信访办将以此次评查活动为重要抓手，强化结果运用，及时向相关单位点对点反馈评查结果及问题清单，明确整改要求和时限；深化业务指导，针对评查暴露出的共性难点、疑点问题，组织开展专题培训和精准指导；健全长效机制，总结固化评查经验，探索将规范化评查融入日常督导，推动全区信访事项办理工作标准化、规范化水平持续提升。

下一步，蓟州区信访办将以规范化建设为牵引，持续用力、久久为功，推动全区信访工作基础更牢、流程更优、质效更高，切实维护群众合法权益，不断提升群众满意度，为区域和谐稳定贡献坚实的信访力量。