“你家的水漏到我家很长时间了，刚装修没多久的房子，现在顶子都泡了……”近日，河东区大直沽街道宫前园小区某楼3层居民赵女士站在4层闫师傅家门口，情绪激动地与闫师傅交涉。几番沟通下来，双方不仅没达成一致，反而因语气和态度问题不欢而散。之后赵女士再次联系闫师傅，对方却直接拒绝沟通，无奈之下，赵女士只好找到社区居委会。

社区网格员小高和调解员小刘接到求助后，第一时间上门查看现场情况：厨房顶子被泡情况严重，水还在顺着墙体往下渗漏，不难看出漏水问题确实给赵女士的生活造成了不小的影响。为尽快化解矛盾，社区决定启动“三所联动”机制，分别联系派出所民警董警官、司法所王老师和公益律师孙律师，向他们介绍事情的来龙去脉。各方迅速响应，约定好时间后，社区又与闫师傅沟通，耐心解释“三所联动”的目的和流程，消除其顾虑，最终闫师傅同意协商。

调解当天，社区特意提供了安静、舒适的交流空间。一开始，赵女士仍难掩不满，诉说着屋顶被泡带来的困扰和此前沟通的不畅；闫师傅则有些局促，解释自己并非故意推诿，只是面对赵女士激动的情绪不知如何应对。董警官先从情理角度出发，安抚双方情绪，强调邻里之间和睦相处的重要性；王老师结合类似案例，向两人讲解了相邻权的相关法律规定，明确了漏水问题的责任界定；孙律师则从法律层面给出建议，告知双方若无法协商解决可能面临的法律后果，同时也提出了切实可行的解决方案，比如由闫师傅负责联系维修人员修复下水道和被泡的屋顶，相关费用由闫师傅承担。社区工作人员也表示可以配合监督工程进度，督促尽快完工，对事件持续关注。

在各方的耐心调解和专业引导下，双方的情绪逐渐平复。闫师傅主动向赵女士道歉，表示会尽快安排维修，承担所有费用；赵女士也对自己此前激动的态度表示歉意，同意给闫师傅一定的时间处理。最终，两人握手言和，一场因下水道漏水引发的邻里矛盾得以圆满解决。

此次纠纷的成功化解，不仅解决了居民的实际问题，更彰显了“三所联动”机制在基层治理中的重要作用，通过高效解决群众矛盾纠纷，更好地发挥“联系群众、服务群众”的桥梁作用，为构建和谐邻里关系、打造平安社区奠定了坚实基础。