日前，河西区下瓦房街台北路社区网格员高桐接到一个紧急求助电话。电话那头，独居老人丁奶奶焦急地说道：“小高，我家的马桶堵了，你能过来帮忙看看吗？”丁奶奶年事已高，子女不在身边，此次家中马桶堵塞又漏水，让她心急如焚却毫无办法。面对独居老人的求助，网格员迅速行动，一场暖心的帮扶行动就此展开。

网格员高桐、刘捷接到电话后，第一时间联系维修师傅，并带着工具箱一同前往丁奶奶家。到达后，丁奶奶满脸愁容地向他们诉说：“我家马桶最近老是漏水，这样不仅浪费水，还有哗哗的流水声，我年纪大了，也不懂维修，已经好多天没办法正常冲洗厕所了，这严重影响了我的日常生活，你们可得帮帮我啊。”维修师傅听后，立刻打开水箱，仔细检查。凭借着丰富的维修经验，他很快找到了问题所在，动作麻利地进行维修，不一会儿，马桶堵塞和漏水问题得到解决。丁奶奶看着修好的马桶，激动不已，连声道谢：“我年纪大了，都不知道该去哪里找维修师傅，幸亏有你们这些热心的网格员在我身边，让我这独居老人心里特别踏实。”

修复疏通下水管道看似是一件小事，但在居民眼中，却是日常生活中不可忽视的大事。河西区下瓦房街台北路社区始终牢记为居民服务的初心，将居民的需求放在首位。今后，社区将继续以实际行动践行工作宗旨，脚踏实地为居民干实事、做好事，认真对待群众的每一件“小事”，进一步织密、筑牢、守暖独居老人的“平安守护网”，让社区成为居民温暖、安心的港湾。