不久前，北辰区天穆镇某社区20号楼一侧下水管道突发堵塞，直接影响到19户家庭的正常生活。社区物业公司接报后，立刻组织人员维修疏通作业，但经过连续三小时的作业，发现效果甚微。经研判发现，根结堵点处于楼下底商。为此，社区工作人员多次尝试沟通协调，拟派物业维修人员入户检修，均被底商使用人以影响经营为由拒绝。

天穆镇政府工作人员得知情况后，组织社区民警、物业及社区工作人员，与涉事底商房屋产权单位某国有企业取得联系，协调共同开展入户劝导工作。经多轮耐心沟通，底商使用人仍不配合，致使堵塞问题始终未能解决，群众生活受到严重影响，邻里矛盾也日益激化。

为此，天穆镇政府决定启动“吹哨报到”机制，联合公安部门、法律顾问综合研判，组织多家区级主管部门及属地单位召开专题协调会，围绕问题化解的法律依据、责任主体、维修义务及费用承担等核心议题深入讨论，明确了入户协调牵头单位、维修费用承担方，确立了“依法依规、兼顾情理”的化解路径。同时，由天穆镇信访部门牵头组建社区、公安、律师共同参与的调解专班，再次上门做好政策解释与思想疏导，推动问题实质性化解。

通过各方持续努力与反复沟通，最终底商使用人同意配合管道疏通与改造施工。物业公司随即进场施工，仅用时两天便完成全部疏通改造工作，彻底解决了困扰居民的下水道堵塞问题，有效化解了邻里矛盾、赢得了居民好评。