近日，北京市西城区裕中西里

居民王女士

向“市长信箱”发送了一封邮件

王女士提出的信访诉求，引起了北京市、区信访部门领导的重视，领导对此作出相关批示和工作要求。信访工作责任层层传导，多部门合力推动，属地和责任单位多措并举，推动困扰小区居民和学校师生的垃圾车堵路问题解决，老旧环卫设施环境提升也摆上了议事日程。

三次走访，问题“现原形”

北京市信访办网信处“带案督查”，会同北京市西城区信访办相关领导和工作人员，先后三次到小区现场了解相关情况。清洁站运行当中存在的问题一一浮出水面。

此垃圾转运站建于上世纪九十年代初，是经过环卫和国土部门审批的正规垃圾转运站，主要任务为收集并及时外运生活垃圾，要求“日产日清”，建成时此站符合当时建设规范，能够轻松满足附近小区和企事业单位生活垃圾收运工作需要，但是随着周边经济社会快速发展，社会单位和实际人口数量较此站建成时有很大增长，垃圾产生量也大大增加，目前已处于饱和状态，高负荷的转运作业给周边居民和学校带来多方面影响。

多方会谈，向问题“出剑”

为了推动问题的切实解决，北京市西城区信访办牵头，启动“吹哨报到”工作机制，组织属地街道、西城区城管委、西城区环卫中心等部门和相关物业公司召开专题协调会，研究该问题的解决办法。

大家对问题产生的原因、造成的影响以及解决问题存在的困难进行了充分的分析和讨论，分别从垃圾转运作业、垃圾消纳单位、小区物业管理等方面采取减量、定时定人、加强管控疏导等措施，根据现状采取了垃圾转运分流错峰和提升环境秩序的有效解决办法。

经过大家深入分析讨论

各单位都采取了哪些措施

来解决这个问题呢？

通过各单位的共同努力

垃圾站扰民问题得到了有效缓解

类似垃圾转运站存在的问题居民也有过反映，针对群众诉求，北京市西城区相关部门对全区老旧环卫设施进行了摸底排查，将逐步推进升级改造，改善周边环境。