近年来，山东省聊城市东阿县充分发挥“两代表一委员”职能优势，通过探索构建信访领域“1+1+5”体系，成功化解了一大批疑难复杂信访问题，推动了社会大局的持续和谐稳定。

信访领域“1+1+5”体系中，第一个“1”即紧紧依靠信访工作法治化这一“抓手”，第二个“1”即聚力打造代表委员“一张清单”精准接访服务，“5”即代表委员积极参与到信访问题化解、常态长效化解信访积案、信访工作体制机制改革、加强信访工作法治化实践运用阵地建设、向党委政府提供高质量参考和合理性建议五项重点工作中。

据了解，东阿县始终将信访工作法治化建设与“两代表一委员”为民工作室运行结合起来，逐步构建“热学热议+活学活用+善用善成”和“一线接访+案情剖析+联动化解”的“理论+实践”双向闭环化解机制，让代表委员推动解决群众急难愁盼问题，形成“以干促学、以学促干”的浓厚氛围。坚持代表委员“术业有专攻”的用人导向，结合本县实际，制定多元性、个性化的“一张清单”，组织代表委员根据自身优势、专业特点，对信访事项进行“靶向领单”，及时开展精准接访服务，为群众提供农业、法律、住房、教育、医疗等便民咨询服务，努力做到“小事互通、大事共商、难事共解”。“‘两代表一委员’充分发挥各自优势推动信访问题解决，今年以来，全县累计推动化解类案、个案129件，初信初访事项化解率始终保持在95%以上。”东阿县委社会工作部副部长、信访局局长张凯说。