2024年，市信访办认真学习宣传贯彻习近平法治思想，扎实落实市委全面依法治市委员会关于法治建设的各项要求，把法治建设贯穿到信访工作各方面，全面推进信访工作法治化。现将有关情况报告如下：

一、主要工作成效

一是认真学习贯彻习近平法治思想。加强法治工作总体部署，把法治建设放在工作全局的重要位置来谋划部署，将推进信访工作法治化写入2024年市信访工作要点。认真落实办党组理论学习中心组学法制度，通过多种形式开展习近平法治思想交流研讨，将习近平法治思想作为领导班子成员述职述法的重要内容，举办习近平法治思想专题讲座，组织国家工作人员学法考法，推进习近平法治思想落实落地。

二是全面推进信访工作法治化。完善信访业务受理办理指引手册，聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，制定《天津市信访工作法治化分类处理信访诉求清单》，收录49个市级机关、单位应履行职责1259项。组织16个区和10个职能部门，整理汇总常见信访问题，编写类案指引,对信访事项登记录入、受理办理、调解化解等各环节制定文书模板，提升信访工作规范化水平。

三是广泛开展信访普法宣传。制定全年普法清单，明确普法目标任务和重点内容，精心部署谋划普法活动,开展《条例》宣传月、民法典宣传月、宪法宣传周等普法宣传活动，1人荣获全国“八五”普法中期通报表扬。落实基层普法长效机制，联合天津金诺律师事务所，先后到宝坻区林亭口四村、滨海新区中塘镇西河筒村等地，开展法律咨询、法治宣传、文艺汇演等活动，通过新闻媒体、电子屏、海报、现场答疑、宣传册、知识竞赛等线上线下方式全方位宣传信访工作法治化，推动普法工作走深走实。

四是加强法治信访工作创新。建立法治信访律师工作室，加大律师参与信访接待的力度，发挥律师在维护群众合法权益、化解矛盾纠纷中的重要作用。与律师事务所等单位合作共建基层普法阵地，完善普法工作机制，加强基层社区普法。加强信访与社会治理法治化研究基地、法治信访研究基地建设，组织基地专家学者、法律工作者等法治专业力量参与国家级信访理论研究课题，处理化解信访积案、重复信访和疑难复杂信访问题，推进矛盾问题有效化解。

二、存在的问题不足

一是习近平法治思想理解不深刻，学习不到位，运用习近平法治思想指导实践、推动工作的能力不足。二是法治观念没有完全形成，有的信访干部，对加快推进信访工作法治化的认识不到位，重视程度不够，法治化的要求没有运用到具体工作中。三是信访基础业务规范化、精细化、专业化水平还有待提升，工作中仍存在登记录入不详细、转送交办不精准、回复告知不规范、分类处理不到位等方面问题。

三、2025年工作举措

2025年，市信访办将深入践行习近平法治思想，扎实落实法治建设的各项要求，不断推进信访工作法治化，重点抓好以下几方面：

一是持续推进信访工作法治化。聚焦“五个法治化”“四个到位”的“路线图”要求，补短板、强弱项，加强信访部门与职能部门的协调会商，强化“信访渠道来依法分类办”理念，推动信访部门精准分流、责任单位依法办理，全面打通信访工作法治化“路线图”。

二是提升基础业务规范化水平。聚焦解决“四应四不”问题，进一步规范登记、受理、办理等各环节工作，按照“系统抓、抓系统”要求，结合各部门权责清单，加强信访事项处理的标准化建设，确保工作规范，形成工作闭环，以规范化受理办理促问题化解。

三是持续开展信访普法宣传。深入开展信访工作法治化宣传教育，加强信访群众法治宣传引导，持续开展普法宣传进社区活动，邀请专家学者对《信访工作条例》、《宪法》、《民法典》等重要法律法规专题授课辅导，建立网、报、微、视、刊“五位一体”的多元化宣传矩阵，广泛开展信访工作法治化普法宣传报道。

四是不断打造法治工作亮点。加强“信访和社会治理法治化研究基地”、“法治信访研究基地”建设，在开展理论研究、信访学术交流、疑难案件攻关、信访干部培训、信访人才培养与储备等方面深度合作，形成更加丰硕的理论成果和实践成果。完善基层普法长效机制，加强普法阵地建设，拓展基层普法联系点，进一步提升信访普法工作水平。完善法治信访律师工作站，发挥律师、专家学者、法律工作者在化解矛盾纠纷中的专业优势和实践优势，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。